Política de privacidade

A utilização deste Web site é possível basicamente sem fornecimento de dados pessoais. Logo que os dados pessoais sejam recolhidos pelo nosso Web site, por exemplo, através do envio do formulário de contacto, isto é sempre efetuado de forma voluntária. De acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta política de privacidade, tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial.

Cookies

Na Internet, são utilizados os chamados cookies. Tratam-se de ficheiros de texto simples que são armazenados no seu computador e enviados para o servidor sempre que a página é visitada, para reconhecer o seu browser. A variante mais comum de cookie é o cookie de sessão, através do qual é possível, entre outras funções, iniciar sessão. Este cookie é geralmente é eliminado ao sair ou fechar o browser. 

Pode proibir ou permitir cookies no seu browser em geral ou em Web sites específicos e configurar o seu browser para que os cookies sejam eliminados depois de sair do browser. No entanto, isto pode provocar restrições na funcionalidade das páginas da Web, de modo a que, por exemplo, deixe de ser possível iniciar sessão ou seja necessário acionar novamente.

Ficheiros de registo de servidor

O anfitrião deste site da Internet cria automaticamente um ficheiro de registo de servidor ao aceder ao nosso serviço. Então, armazena os dados enviados pelo seu browser. Estes são: data e hora do pedido do servidor, endereço de destino, endereço IP, URL de referência bem como o agente de utilizador, que contém informações sobre o browser e o sistema operativo.

Estes ficheiros de registo são eliminados do nosso servidor após um dia e não são intercalados com outras fontes de dados. Reservamo-nos o direito de verificar o ficheiro de registo se houver alguma indicação concreta de utilização ilegal.

Formulário de contacto

Ao enviar o formulário de contacto, todas as informações pessoais incluídas serão transmitidas através de uma ligação encriptada por e-mail (consulte o parágrafo E-mail) para o nosso servidor na Alemanha. As informações obrigatórias no formulário de contacto são, no mínimo, uma opção de contacto (e-mail ou telefone), bem como a sua mensagem.

E-mail

Os e-mails recebidos são armazenados num servidor da Web alugado por nós na Alemanha e disponibilizados para todos os consultores de clientes através de uma caixa de entrada de e-mail central. Todo os dados pessoais incluídos na mensagem serão utilizados exclusivamente para processar o seu pedido e entrar em contacto consigo, se pretendido, para processar o seu pedido. Não está prevista transferência nem combinação dos seus dados com outras fontes, nem ocorrerão sem o seu consentimento.

No âmbito do processamento do seu pedido, desde que seja efetuado um pedido específico num serviço disponibilizado por nós, os seus dados relevantes para o processamento do e-mail também serão armazenados numa base de dados do cliente, à qual os funcionários do serviço de atendimento ao cliente têm acesso. Os dados relevantes são geralmente o seu nome, a sua empresa, no mínimo uma opção de contacto (telefone, e-mail ou fax), bem como o seu endereço ao solicitar um orçamento. Pode obter mais informações sobre a base de dados do cliente numa política de privacidade separada, que lhe enviaremos mediante solicitação.

Após receção e processamento do e-mail, este fica permanentemente protegido durante o arquivo de e-mails, à prova de auditoria.

Google Analytics

Este Web site usa o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA.

O Google Analytics usa os chamados cookies, ficheiros de texto, armazenados no seu computador para recolher dados de utilização. Estes dados são transmitidos para um servidor da Google nos Estados Unidos (EUA) e permitem que o operador analise a utilização geral deste Web site.

Através da opção "Anonimização de IP" ativada por nós, o seu endereço IP será encurtado dentro dos Estados-Membros da União Europeia, bem como noutros estados integrantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu e, portanto, não sendo completamente armazenados nos servidores da Google. Como resultado, permanece anónimo para nós como visitante.

Para obter mais informações sobre os Termos de Utilização e a Política de Privacidade do Google Analytics ou da Google, consulte: 

Litígio

Pode impedir que o Google Analytics recolha dados de utilização, clicando na hiperligação abaixo e instalando o plug-in do browser fornecido pelo Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-pt. Além disso, é possível impedir o Google Analytics através de um cookie de desativação. Se clicar na hiperligação seguinte define este cookie: Desativação do Google Analytics.

Tawk.to - Conversação online em direto

Como opção de contacto alternativa ao e-mail, formulário de contacto e telefone, disponibilizamos o serviço de conversação online em direto do fornecedor tawk.to inc. dos Estados Unidos (EUA). No backend disponibilizado do fornecedor pode ser rastreado durante a sessão pelo gestor da conta, quais as páginas visitadas pelo visitante e de que país é proveniente. Além disso, o endereço IP é indicado, podendo ser visualizada a localização aproximada do visitante.

Todos os dados acima, incluindo o histórico de conversação, são encriptados através de um widget (neste caso, a janela de conversação online) e transmitidos para o servidor americano do fornecedor do serviço.

O visitante pode enviar o histórico de conversação através da respetiva janela e guardá-lo. Caso resulte um pedido concreta da conversação, o histórico da conversação ou um resumo, bem como os dados pessoais fornecidos - geralmente o seu nome e no mínimo uma opção de contacto - serão criados na nossa base de dados de clientes e usados exclusivamente para processar o seu pedido. Não está prevista transferência nem combinação dos seus dados com outras fontes, nem ocorrerão sem o seu consentimento.

Os dados guardados no servidor do fornecedor de serviços tawk.to inc. nos Estados Unidos (EUA) como, por exemplo, o histórico da conversação, o endereço IP, o local e a data, serão eliminados máximo após uma semana.

Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados na política de privacidade (em inglês) do fornecedor de serviços: